下单时通知

请确保收件人姓名和地址与您的门铃名称和邮箱名称拼写一致
否则，送货员将退货。对于这种情况，我们无法退款如果您无法在到达日期收到货物，请提前告知我们您的预计到达日期

一旦货物在送货上门的途中，如果您未能收到，请及时查看快递状态。
否则，货物可能会在第二天延误或将货物留在您地址附近的 UPS 站点

各国运费（按重量计算）

比利时、卢森堡、荷兰、奥地利、波兰、捷克共和国、匈牙利
1kg-20kg 14.95 欧元 / 21kg-25kg 18.75 欧元 / 26kg-35kg 26.25 欧元 / 36kg-50kg 37.45 欧元

丹麦、法国、意大利、克罗地亚、罗马尼亚、葡萄牙、斯洛文尼亚、西班牙
1kg-20kg 18.55 欧元 / 21kg-25kg 23.20 欧元 / 26kg-35kg 32.45 欧元 / 36kg-50kg 46.40 欧元

保加利亚、爱沙尼亚、芬兰、希腊、爱尔兰、拉脱维亚、立陶宛、瑞典、斯洛伐克、马耳他
1kg-20kg 25.20 欧元 / 21kg-25kg 31.50 欧元 / 26kg-35kg 44.15 欧元 / 36kg-50kg 63.00 欧元

运输政策（说明 EuruMart 不会因与运输相关的费用而产生任何利润）

银行信息
用者：EuruMart
行：德国商业银行
国际银行号码：DE98 5004 0000 0750 6033 00
Swiftcode/BIC：COBADEFFXXX

贝宝账户
info@eurumart.com

-"“支付时，必须填写订单号和存款人姓名，建议付款人姓名与实际付款人姓名尽量一致。如果付款人姓名不同，请提前联系info@eurumart.com。”"
下单后7天内未确认付款，订单将自动取消
通常，产品在确认付款后发货。（转账时，通过网银转账或直接到银行转账，到账时间需要2-3个工作日，所以计算所需时间后需要提前下单）海外配送时，部分地区需要输入大楼入口的密码信息如果指定在UPS Access Point取件，必须与收件人姓名相同的人取件，取件有问题或变更，必须直接联系货运公司

请理解所有订单均按顺序发货（紧急订单请使用 UPS Express）
周四之后的订单中，包含冷藏/冷冻产品的订单将在下周一顺次发货
海外寄送UPS派送延迟查询，请联系或向当地UPS提出要求
默认运输是通过 UPS STANDARD 选项
订单满 49 欧元德国境内免费送货，订单 49 欧元以下 7.50 欧元
如果您选择德国境内的 UPS EXPRESS 运输选项，将产生 14.00 欧元的额外费用，并且可以加急递送，以便您可以在发货后的第二天收到。（但 UPS Express 的派送截止日期可能会根据承运商的情况略有延迟）
如果您订购超过 49欧，那么您需额外支付 6.50欧
产品发出后，UPS会自动发送一封通知邮件，您可以通过邮件查看配送追踪和预计送达日期。

换货、退货和退款政策

- 可以退货，例如损坏的物品（收到货物后立即检查），错误的发货和过期的物品
- 如果单纯改变主意想要退货，需自行承担运费，冷藏/冷冻产品不予退货
- 如因收件人不在或收件人填写错误而未能收到商品，商品破损及重新派送的费用需由客户承担
-在海外交付的情况下，部分重新交付是不可能的。
- 包装已开封或包装破损造成商品价值损失的，恕不退换货
- 非运输公司疏忽或配送延误原因造成的蔬菜产品损坏，不可退换货或退款，将转换为等同于产品金额的积分，敬请谅解
- 如果在运输过程中损坏，需要照片作为证据提交给 UPS，所以请务必通过 EuruMart 客户中心电子邮件分享照片。